Word deel van Holcim Belgium: Draag bij aan de Duurzame Revolutie in de Bouwsector!

Wij zijn op zoek naar een energieke professional om ons dynamische team bij Cantillana Façade te versterken. Als Customer & Logistics Supervisor van het Service Center in Sint-Pieters-Leeuw combineer je operationele, logistieke en klantgerichte taken en spring je bij waar nodig. Met een hands-on mentaliteit zorg je ervoor dat processen soepel verlopen en onze klanten een optimale service ervaren.

Wat je zal doen:

Operationeel en logistiek management

• Coördineren van orderverwerking, logistiek en voorraadbeheer.

• Zorgen voor efficiëntie en kwaliteit in alle processen.

• Hands-on mentaliteit en deelnemen aan de dagelijkse werkzaamheden waar nodig.

• Voorraadbeheer en samenwerking met leveranciers, met aandacht voor beschikbaarheid en inventaris nauwkeurigheid.

• Nauwe samenwerking met interne teams (sales, operations, finance, HR) en externe partners.

Customer service coördinatie

• Beantwoorden van vragen van key accounts over bestellingen en levertermijnen (intern customer gedeelte, geen prospectie).

• Ondersteunen en begeleiden van grote klanten, zowel telefonisch als aan de balie.

• Klanttevredenheid garanderen: behoeften opvolgen, eventuele klachten behandelen, oplossingen implementeren en klantrelaties versterken.

Teamcoördinatie

• Plannen, coachen en begeleiden van een 3-tal teamleden.

• Optreden als aanspreekpunt en back-up van de teamleden.

• Naleving van regelgeving.

• Veiligheid en risicobeheer op de site verzekeren.

Rapportering en analyse

• Opvolgen van KPI’s en procesresultaten.

• Budgetbeheer en opvolging van kosten, met focus op efficiëntie en rendabiliteit.

• Voorstellen van verbeteringen en ondersteuning van implementatie.

Wie we zoeken

• Bachelor/Master in supply chain, sales of gelijkwaardig door ervaring.

• 3 tot 10 jaar ervaring in logistiek, operations of customer service (uitvoerende of coördinerende rol).

• Maturiteit en zelfstandigheid in het uitvoeren van taken en omgaan met key accounts.

• Hands-on mentaliteit en bereidheid om operationeel mee te werken waar nodig.

• Uitstekend in organisatie; probleemoplossing en klantgericht werken.

• Analytisch ingesteld, KPI-gedreven en vertrouwd met ERP/CRM-systemen.

• Vlotte communicatie in het Nederlands, Frans. Kennis van het Engels is een pluspunt.

• Ambitie om te groeien binnen een dynamisch team.

Wat we bieden

• Een stimulerende, praktijkgerichte werkomgeving binnen een groeiend internationaal bedrijf.

• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.

• Een competitief salarispakket met voordelen

• Een rol waarin je echt impact kan maken op zowel operationeel als klantgericht niveau. 

• Een zorgzame en innovatieve werkomgeving, erkend met het Top Employer 2025-certificaat

• Een inclusieve en collaboratieve cultuur, waar jouw ideeën tellen en waar je elke dag bijdraagt aan een duurzamere wereld.

👉 Sluit je bij ons aan en draag actief bij om van Holcim een topwerkgever in de duurzame bouwsector te maken!