Logistics Planner (H/F/X)

Rejoignez Holcim Belgium : Contribuez à la Révolution Durable dans le Secteur de la Construction !

Nous recherchons notre futur·e collègue pour rejoindre notre équipe engagée au sein de notre division Logistics, basé·e sur notre site de Nivelles. En tant que Logistics Planner, vous jouerez un rôle clé pour accomplir nos objectifs de durabilité et d'innovation tout en apportant votre expertise pour conduire des projets ambitieux. Voici les responsabilités et compétences que nous valorisons :

Description du poste :

• Vous contactez proactivement les clients et répondez à leurs demandes par différents canaux afin d’anticiper leurs besoins et de leur offrir un suivi d'excellence.

• Vous identifiez et résolvez rapidement les aléas logistiques courants (retards, pannes de véhicules, modifications de dernière minute) afin de minimiser l'impact sur le terrain.

• Vous collaborez étroitement avec les équipes commerciales et logistiques internes afin de concevoir des solutions fluides face aux défis opérationnels du quotidien.

• Vous encodez et analysez rigoureusement les données clients dans le système informatique afin de maintenir une base de données parfaitement fiable et transparente.

• Vous proposez des améliorations pour nos processus de travail afin d’optimiser l'efficacité logistique et de rehausser continuellement l'expérience de nos clients.

• Vous adaptez vos horaires de manière flexible (en rotation entre 7h00 et 18h00) afin de garantir une continuité de service constante, notamment lors des pics d'activité saisonniers.

Compétences clés :

• Vous communiquez couramment en français et en néerlandais, tant à l'oral qu'à l'écrit, afin d'assurer des échanges clairs et professionnels avec l'ensemble de vos interlocuteurs.

• Vous exploitez avec agilité les fonctionnalités d'un système CRM afin de piloter efficacement les dossiers clients et d'assurer un suivi administratif sans faille.

• Vous planifiez vos tâches de façon méthodique afin de gérer de front plusieurs priorités simultanément tout en respectant scrupuleusement les délais logistiques.

• Vous décidez avec rapidité et pertinence, même dans les situations d'urgence ou de stress, afin de résoudre les problèmes de manière proactive et sereine.

• Vous cultivez un esprit d'équipe solide et un sens aigu du service afin de construire des relations de collaboration harmonieuses avec vos collègues et vos clients.

Notre offre :

• Un contrat CDI avec une rémunération compétitive

• Des avantages extra-légaux attractifs

• Un environnement de travail stimulant où vous pourrez vous épanouir professionnellement et personnellement

• De réelles opportunités de développement grâce à une politique de formation sur mesure

• Un environnement de travail bienveillant et innovant, reconnu par la certification Top Employer 2025-2026

Holcim Belgium est un employeur garantissant l’égalité des chances, engagé en faveur d’un environnement de travail inclusif et diversifié. Nous accueillons des candidatures de tous horizons.